窗口崗位行為規范，是指針對窗口崗位，制訂更規范、更具體，操作性和指導性并重的行為規范，從行為信條、崗位行為、行為禁忌三個方面來展示煙機員工風范，樹立行業形象。
市場營銷人員
【崗位格言】
懂技術 善溝通 講誠信 創雙贏
【行為信條】
積極開拓市場 展示公司形象
市場營銷是企業與客戶溝通，宣傳煙機品牌的核心環節。市場營銷人員是客戶了解、認識、接受公司的直接渠道。市場營銷人員應積極落實企業的戰略規劃和營銷計劃，積極開拓市場，維護公司及品牌良好的社會形象，促進公司和個人事業的共同發展。
【崗位行為】
市場調研，準確及時
推介宣傳，耐心細致
協調溝通，高效快速
跟蹤反饋，優質服務
安裝調試人員
【崗位格言】
技術一流 服務專業響應迅速 工作高效
【行為信條】
專業服務 精益求精
設備生產出廠后的安裝調試是煙機行業實現用戶滿意的一項重要工作。調試人員應按照中煙機械集團公司對本企業的要求，執行企業的相關標準，使工作規范化、程序化、制度化，精益求精，有效樹立主機企業的專業品牌形象。
【崗位行為】
明確任務，精心準備
準時到達，及時聯系
規范操作，服務誠信
勤于溝通，完善手續
物資采購人員
【崗位格言】
遵章守紀 謹言慎行 善于溝通 誠信待人
【行為信條】
規范采購 保障供應
牢固樹立“嚴格規范”的采購理念，嚴格按行業有關制度和程序進行物資采購，認真規范采購渠道，持續優化采購模式，實行“陽光采購”。加強供應商管理，本著誠實守信的原則，建立與供應商戰略合作伙伴關系。通過全面、規范的物資采購工作，履行服務生產、保障供應的職能，為企業生產經營提供連續、一致、安全的物資供應服務。
【崗位行為】
采購計劃，及時準確
實施采購，規范有序
后續工作，密切協作